Regulamin sklepu internetowego

§ 1

1. Ilekroć w niniejszym regulaminie jest mowa o:

• Sprzedawcy – należy przez to rozumieć spółkę Optident Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu ( 52-326), ul. Eugeniusza Kwiatkowskiego 4, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia- Fabrycznej we Wrocławiu , VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000951941,  NIP 8971615843, REGON 932093922.
• Sklepie – należy przez to rozumieć sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://optident.pl/sklep/
• Kliencie – należy przez to rozumieć przedsiębiorcę w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu Cywilnego dokonującego zakupu lub zamawiającego usługę za pomocą Sklepu. Zastrzega się, że Klientem nie może być konsument w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu Cywilnego ani osoba fizyczna, do której stosują się przepisy dotyczące konsumenta określona w art. 385⁵ Kodeksu Cywilnego.
• Koncie – należy przez to rozumieć konto Klienta w Sklepie, są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego w sklepie Zamówieniach.
• Regulaminie -należy przez to rozumieć niniejszy regulamin Sklepu
• Zamówieniu -należy przez to rozumieć oświadczenie woli Klienta składane za pomocą odpowiedniego formularza udostępnianego w ramach Sklepu, w szczególności przez oznaczenie produktów oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
• Towarze – należy przez to rozumieć dostępną w Sklepie rzecz ruchomą
• Szkoleniu – należy przez to rozumieć dostępną w Sklepie usługę wg zasad określonych w Regulaminie szkoleń .
• Produkcie -należy przez to rozumieć dostępny w Sklepie Towar, Szkolenie, Oprogramowanie/ jego aktualizacja oraz testy i przeglądy specjalstycze.
• Umowie Sprzedaży -należy przez to rozumieć umowę sprzedaży Produktu zawieraną między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosownie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

Do umów zawieranych na podstawie niniejszego Regulaminu nie mają zastosowania postanowienia art.66(1) kodeksu cywilnego.

§ 2

Sklep Internetowy https://optident.pl/sklep/ dostępny pod adresem internetowym https://optident.pl/sklep/ prowadzony jest przez  spółkę Optident Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu ( 52-326), ul. Eugeniusza Kwiatkowskiego 4, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia- Fabrycznej we Wrocławiu , VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000101509,  NIP 8971615843, REGON 932093922.

§ 3

1. Do korzystania ze Sklepu, w tym rejestracji, logowania, przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

• Urządzenie końcowe z dostępem do sieci internet i aktualną przeglądarką obsługującą najnowszą wersję języka JavaScript
• Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail)
• Włączona obsługa plików cookies

Dodatkowo, do udziału w znajdujących się w asortymencie Sklepu szkoleniach zdalnych niezbędne jest urządzenie spełniające wymagania techniczne wykorzystywanej w szkoleniu platformy telekonferencyjnej. Platforma określona jest w opisie szkolenia.

§ 4

• Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.
• Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie Zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami 5 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających wraz ze zgodami na ich wykorzystanie w zakresie umożliwiającym realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
• Ceny podane w Sklepie wyrażone są w polskich złotych i uwzględniają podatek VAT.
• Wszystkie oferowane przez Sklep Towary są fabrycznie nowe.
• Na ostateczną kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
• Usługi oferowane jako Produkty przez Sprzedającego, w takie jak kursy, kongresy przygotowawcze i szkolenia ze względu na swoją specyfikę nie podlegają dostawie określonej w § 7 ust.1 niniejszego Regulaminu.
• Klient składając Zamówienie na usługę zobowiązuje się dotrzeć na czas w określone w ofercie Sklepu miejsce wykonania usługi.
• Usługi oferowane jako Produkty przez Sprzedającego takie jak testyi przeglądy specjalistyczne  ze względu na swoją swoją specyfikę nie podlegają dostawie określonej w 7 ust.1 niniejszego Regulaminu. Będą one wykonywane po wcześniejszym ustaleniu terminu przez  wyspecjalizowanych serwisantów Sprzedawcy w miejscu zamontowania aparatu.
• W przypadku nabycia Produktu w postaci Oprogramowania/jego aktualizacji – instalacja odbywać się zdalnie, w uzgodnionym przez Strony Umowy Sprzedaży terminie za pomocą oprogramowania TeamViewer. Postanowień 7 ust.1 Regulaminu nie stosuje się.

§ 5

• Aby założyć konto w Sklepie, należy wypełnić formularz rejestracji udostępniany przez Sklep. Jeśli Klient jest osobą fizyzną, niezbędne jest podanie w nim imienia i nazwiska, NIP oraz adresu e-mail Klienta. W przypadku, gdy Klient jest osobą prawną wymagane są nazwa ( firma pod jaką działa), NIP, REGON i e-mail Klienta.
• Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
• Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie hasła oraz loginu, którego rolę pełnią zamiennie adres e-mail oraz nazwa konta. Dane logowania określane są po raz pierwszy przez Klienta przy rejestracji i posiada on możliwość zmiany nazwy konta, przypisanego adresu e-mail oraz hasła za pośrednictwem odpowiednich przycisków interfejsu.
• Klient powinien przechowywać w poufności nadane podczas rejestracji hasło i nie powinien udostępniać go osobom trzecim. W celu zapewnienia możliwie wysokiego stopnia bezpieczeństwa, zaleca się, by Klient nie zawierał w haśle popularnych słów, a także by nie wykorzystywał haseł z innych serwisów oraz by stosował regularne zmiany hasła.
• Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłania stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

§ 6

W celu złożenia Zamówienia należy:

• zalogować się do Sklepu (opcjonalnie);
• wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub równoznaczny);
• zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;
• jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji – wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu
• wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia,
• kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę”/kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę” oraz potwierdzić zamówienie, klikając w link przesłany w wiadomości e-mail,
• wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności,
• opłacić zamówienie w określonym terminie.

Błędnie złożone zamówienia nie będą rozpatrywane.

§ 7

1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:

• Paczka kurierska TNT ( Fedex) – koszt przesyłki wynosi 20 zł i jest doliczany do kwoty zakupu.
• Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
  • Płatność przelewem na konto Sprzedawcy
  • Szybkie płatności elektroniczne – platformaPrzelewy24

Płatność dokonywana jest przy zakupie ( bez jej uiszczenia zamówienie nie będzie zrealizowane). Po 24 godzinach zamówienie oczekujące na płatność zostanie anulowane.

§ 8

• Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia zgodnie z § 6 Regulaminu.
• Po złożeniu Zamówienia, Sprzedawca w przeciągu 24 godzin potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta. Wiadomość zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
• Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie do 2 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
• W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin.
• Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
• Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski.

§ 9

• Odbiorca przyjmując towar powinien sprawdzić w obecności przewoźnika jego stan i zgłosić wszelkie zastrzeżenia dotyczące stanu przesyłki w chwili dostawy (w przypadku widocznych braków lub uszkodzeń) lub w terminie 3 dni od daty dostawy (w przypadku braków lub uszkodzeń niewidocznych) oraz powiadomić o szkodach sprzedawcę. Jeżeli odbiorca nie zgłosił tych zastrzeżeń w omawianych terminach istnieje domniemanie, że towar, który otrzymał jest zgodny z towarem opisanym w liście przewozowym.
• W przypadku, gdy przesyłka z zamówionym towarem nosi ślady uszkodzenia, wskazane jest by Klient sporządził z udziałem kuriera (przewoźnika) protokół uszkodzenia przesyłki, który jest dowodem uprawdopodabniającym, iż szkoda powstała podczas przewozu. Bardzo ważne jest, aby prawidłowo opisać w tym protokole stan opakowania oraz zamieścić wszelkie informacje, które pomogą wykluczyć udział Klienta w spowodowaniu szkody.
• W protokole szkody transportowej w uwagach Klient powinien zaznaczyć, że sprzęt był zapakowany w oryginalny karton producenta z wypełniaczami oraz karton zewnętrzny także z wypełniaczami. W przypadku, gdy protokół szkody będzie spisany niepoprawnie, protokół będzie niekompletny, Klient pominie w nim ważne informacje dotyczące stanu opakowania zewnętrznego itp. może zachodzić prawdopodobieństwo, iż szkoda powstała u Klienta, a nie podczas transportu. W takiej sytuacji Sprzedający będzie rozpatrywał reklamację indywidualnie i może uwolnić się od odpowiedzialności za szkodę spowodowaną przez Klienta. Prawidłowo sporządzony protokół szkody, znacznie usprawni złożenie reklamacji w firmie kurierskiej, a tym samym przyspieszy wysyłkę nowego towaru do Klienta lub zwrot należności.
• Klient może odmówić przyjęcia uszkodzonej przesyłki. W takim wypadku należy niezwłocznie powiadomić o tym fakcie Sprzedawcę.

§ 10

• Oferowane w Sklepie Towary są objęte gwarancją producenta lub importera obowiązującą na terenie Polski. Zasady gwarancji określa dokument gwarancyjny lub opis na stronie internetowej.
• Wadliwy towar winien być należycie zapakowany wraz z wszelkimi dodatkami, które Klient otrzymał przy dostawie (akcesoria, instrukcje, itp.). Do towaru należy dołączyć kopię dokumentu zakupu, który jest podstawą reklamacji, opis problemu i odesłać przesyłką pocztową na adres Sprzedającego.
• Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Termin ten może zostać przedłużony przez samego gwaranta o okres 30 dni.
• Decyzja w przedmiocie reklamacji zostanie przesłana klientowi na wskazany przez niego adres elektroniczny w terminie 14 dni od daty otrzymiania przez Sprzedającego reklamacji, z zastrzeżeniem postanowień ust.3. W przypadku odmowy uwzględnienia reklamacji Klient o odmowie zostanie poinformowany elektronicznie na adres wskazany w formularzu zamówienia.
• W przypadku uwzględnienia reklamacji, Towar zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy. Jeżeli wymiana lub naprawa są możliwe, Kupujący otrzyma zwrot uiszczonej należności. W przypadku odmowy uwzględnienia reklamacji towar zostanie wysłany ponownie na adres Kupującego i Kupujący zostanie obciążony kosztami ponownej przesyłki Towaru.
• Reklamacje ilościowe rozpatrywane są do 7 dni od daty otrzymania towaru.

§ 11

• Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwemSklepu internetowego  jest Sprzedawca.
• Dane osobowe Klientów zbierane przez Administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacjiUmowy sprzedaży , a jeśli Klient wyrazi na to zgodę, także w celu marketingowym.
• Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowegomogą być:
• w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowymze sposobu dostawy przesyłką kurierską: Administrator udostępnia zebrane dane osobowa Klienta wybranemu pośrednikowi  realizacującemu przesyłki na  zlecenie Administratora,
• w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowymze sposobu płatności elektronicznej, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta , wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.
• Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
• Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niepodanie danych wskazanych w Regulaminieniezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia przedmiotowej umowy.
• Szczegółowe wytyczne w zakresie RODO Sprzedawcy dostępne są na stronie internetowej : https://optident.pl/polityka-prywatnosci, https://optident.pl/szkolenia/regulamin-szkolen.

§ 12

• Składając Zamówienie Klient akceptuje powyższy regulamin, z którym zapoznaje się przez zawarciem Umowy Sprzedaży,
• Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
• Zawartość Sklepu nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 kodeksu cywilnego. Informacje dotyczące produktów reprezentowanych na stronie Sklepu są zgodne z danymi katalogowymi producentów. Sklep zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów.
• Niniejszy Regulamin stanowi integralną część umów zawieranych przez Sklep z Klientami Umów Sprzedaży. Regulamin jest udostępniony Klientom nieodpłatnie za pośrednictwem witryny internetowej w formie, która umożliwia pobranie i wydrukowanie niniejszego Regulaminu.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn , za które uznaje się : zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów realizacji Umów w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na postanowienia niniejszego Regulaminu.
• W sprawach nie uregulowanych w niniejszymRegulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady ( UE)  2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku  z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE  oraz ustawy o ochronie danych osobowych.
• Wszystkie ewentualne spory będą rozstrzygane przez Sąd właściwy dla miejsca siedziby Sprzedawcy: Optident Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu.